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| １． |
明るさと部屋の広さの関係について |
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| ２． |
シャンデリアの組み立てについて |
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面倒な組み立て配線とパーツ取付無料！ |
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| ※ |
組み立て品の配送は、配送業者による破損のリスクが高くなるため、商品到着時に破損の場合、
破損パーツの交換は無料となりますが、修理工賃・送料・電気工事費は、お客様のご負担となります。
あらかじめご了承ください。 |
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| ◎ |
取付口を引っかけシーリングに変更無料！ |
| ◎ |
取付工事の施工業者への対応サービス！ |
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| ※ |
シャンデリア取付工事の方法を、お客様にかわって施工業者に説明します。
お客様は、当社の電話番号を施工業者に伝えるだけでＯＫ！ |
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| ◎ |
完成品のシャンデリアの場合 |
| ・ |
「組立不要」もしくは「完成品」表示のシャンデリアの場合でも、飾りのガラス、もしくはクリスタルパーツは、配送時の破損の恐れがあるためお客様での取付となります。 |
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| ３． |
取付け方法について |
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| ４． |
シャンデリア電球について |
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| ◎ |
シャンデリア、ブラケットで使用している電球は、一般的なシャンデリア電球です。
追加のご購入は、お近くのホームセンターや家電量販店で可能です。 |
| ◎ |
一般的なシャンデリア電球のワット数は、15W、25W、40W。口金のサイズは、E-12、E-14、E-17、E-26です。
サイズや使用最大ワット数は、商品によって異なりますので、商品ページでご確認下さい。 |
| ◎ |
ご購入シャンデリアの電球は、無料で「サービス品」としてお付けしております。
出荷時には十分検品しておりますが、 万が一不良の際は、お手数ですがお客様にてご用意いただきますようお願いいたします。 |
| ◎ |
電球の形状は、電球メーカー等の都合で予告なく変更になる場合があります。あらかじめご了承下さい。 |
| ◎ |
シャンデリア電球につきましては、商品仕様に記載したワット数が規定となっております。
規定以上のワット数の電球をご使用になると、熱でコードに不具合が生じる場合がありますのでお止めください。 |
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| ５． |
シャンデリアのカップについて |
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| ◎ |
輸入シャンデリアのカップは、日本の照明器具のように、天井にぴったり固定できる仕様になっておりません。カップと天井の間には数ミリ〜2cm程度の隙間ができるのが通常です。 （引っかけシーリングの場合、１〜2cmの隙間があきます） |
| ◎ |
カップと天井の隙間が気になる場合は、メダリオンを一緒におつけいただくか、直づけで取り付けていただくと、隙間が目立たなくなります。 |
| ◎ |
商品によっては、カップが付属していないシャンデリアもございます。商品ページでお確かめ下さい。 |
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| ６． |
チェーンの長さ調節について |
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シャンデリアチェーンは、商品によって15cm〜120cm程の長さとなっております。
ご購入時にご希望の長さをお伝え頂ければその長さにカット、または延長してお届けします。
◎実際に取り付けてから長さ調節をしたい場合は、下図のようにS字フックでご希望の長さに調節可能です。
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※Ｓ字フックは、お近くの百円ショップ、
ホームセンターでお求め頂けます。
チェーンと同色をお選びになると目立ちません。 |
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| ７． |
シャンデリアの取付工事について |
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照明器具の取付工事は、国家資格を持つ電気工事士による工事が必要です。
(弊社は電気店ではないため、取付工事のサービスはいたしておりません）
シャンデリアの取付工事のご依頼先がわからないというお客様には、お近くの電気工事店をご紹介しておりますので、弊社までご相談下さい。
| 【注意】 |
◎ |
日本ではシャンデリアの歴史が非常に浅いため、お伺いした電気工事業者さんがシャンデリアの知識が浅かったり、取り付けに不慣れな場合があります。
その際「このシャンデリアはつけられない」という言い方をされて出張費のみ請求し帰ってしまうケースを多数ご報告いただいております。
その際は、必ず工事業者が取り付け現場にいる間に、弊社宛にお電話ください。弊社のシャンデリア担当者が工事業者に取り付け方を直接ご説明いたします。
なお、取り付けずに出張費のみお支払いいただいた場合、弊社で出張費の負担はいたしかねます。あらかじめご承知おき下さい。 |
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◎ |
万が一、建物の構造上シャンデリアの取り付けが不可能で取付けができなかった場合、シャンデリア代金ならびに取付けに関する費用はお客様負担となります。返品は不可となりますので、シャンデリア購入前に必ず建物の施工業者等にご確認をお願いいたします。 |
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◎ |
商品詳細に「取り付け工事が必要」、もしくは「直付けタイプ」と記載のあるシャンデリアは、電気工事店による取り付け工事が必要です。
必ず専門の電気工事店に取り付けを依頼してください。 |
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◎ |
「工事不要」または「引っ掛けシーリング」と記載の場合は、取り付け工事は必要ありません。
ご家庭用のシーリングプラグに、そのまま取り付けてお使いいただけます。 |
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| ８． |
配送について |
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| ◎ |
少しでも早くお届けするため、また送料のご負担を少なくするために、商品によってはメーカーから直送させていただく場合が ございます。
その際、発送元が弊社名ではないことがございますのでご了承ください。 |
| ◎ |
複数ご注文いただいた場合、数ヶ所の倉庫から数個口で別送することがございます。
その際は、荷物が数回に分かれてのお届けとなりますのでご了承ください。 |
| ◎ |
なお、代金引換で複数のご注文を頂いた場合は、代金引換手数料のご負担を少なくするために、ひとつのお荷物に全額をまとめさせて頂いております。
先に代金引換のお荷物が届いてしまった場合でも、後から必ず残りの商品が届きますので、お支払いをよろしくお願いいたします。 |
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| ９． |
納品書・領収書について |
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| ◎ |
当店では、商品に「納品書」「領収書」等は、おつけしておりません。ご希望のお客さまにのみ、商品とは別送で郵送させていただきます。ご希望の方はご注文時にお申し付け下さい。
なお、お支払い方法で「後払い.COM」をご利用のお客さまは、お振込み時の振込用紙が正式な領収書となるため、当店から領収書の発行はいたしかねます。
また、クレジットカード決済、代金引換ご利用の場合は、領収書の印紙を省略させていただきます。 |
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| １０． |
セール品について |
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| ◎ |
セール品は主に展示品、もしくは生産終了決定の在庫品です。
新品ですが、通常販売より格安でのご提供のため、使用に耐えない場合を除き、返品・交換・キャンセルは承れません。
多少の汚れ、キズ等は、セール品としての良品範囲とさせて頂きますので、あらかじめご了承下さいませ。 |
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| １１． |
取扱説明書・保証書について |
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| ◎ |
弊社で販売のシャンデリア、ブラケット等の照明器具には、取扱説明書・保証書は同梱しておりません。
必要な方はこちらからダウンロード・印刷して保管下さい。 →ダウンロード・印刷についてはこちら
なお、保証書の「お買い上げ日」が不明な場合は、ご注文者様のお名前と共に弊社までお問い合せ下さい。 |
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| １２． |
アフターケアについて |
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| ◎ |
万が一、シャンデリアのクリスタル・パーツなどが欠損した場合にも、アフターケアとして欠損したパーツのオーダーが可能です。
（別売りです。） |
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| １３． |
その他の注意事項について |
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| ◎ |
シャンデリアは海外からの輸入品のため、原材料の高騰や為替レートにより、予告なく価格変更・仕様変更・販売中止になる場合がございます。 |
| ◎ |
商品画像の中にあるシャンデリア以外の製品は付属しておりません。 |
| ◎ |
お客様のパソコンの設定によって、商品画面で見える色合いと実物とは、若干、色や質感が若干異なる場合がございます。その際でも、返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。 |
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